Hampir Seluruh Penguna AirPod Puas Dengan Performanya


Hampir Seluruh Penguna AirPod Puas Dengan Performanya

Meskipun hadir dengan desain unik dan mengusung banderol harga mahal, AirPod berhasil meraih 98% kepuasan pengguna berdasarkan survei oleh Experian & Creative Strategies.

Berdasarkan survei terhadap 942 pengguna, Experian & Creative Strategies mengungkapkan bahwa 82% pengguna menyatakan headphone nirkabel tersebut “sangat memuaskan”, sedangkan 16% lainnya mengindikasikan “puas”. Kedua angka tersebut ditambahkan untuk menghasilkan skor 98% yang merupakan tingkat kepuasan tertinggi untuk produk baru besutan Apple. Sebagai perbandingan, iPhone dan iPad generasi baru memiliki tingkat kepuasan 92%, sedangkan Apple Watch pertama memperoleh 97%.

Saat ditanyakan apakah akan merekomendasikan AirPods kepada orang lain, mayoritas pemilik AirPod menjawab “Ya”. Dengan demikian AirPod mendapatkan Net Promoter Score (NPS) sebesar 75 yang lebih tinggi daripada iPhone (72). Para spesialis produk dan NPS menyatakan bahwa skor di atas 70 dianggap berkelas dunia.

Angka kepuasan dan NPS tinggi diperoleh berkat kenyamanan saat digunakan, kualitas suara, dan daya tahan baterai. Kebanyakan pengguna juga berbagi Kebanyakan pengguna juga menyampaikan kepuasannya saat proses pairing dan pengalaman superior menggunakan AirPods.

Sumber: Tech.pinions via MacRumors 

Semua Kategori Berita